Vom Design in die Produktion

Diese Phase beinhaltet in erster Linie das Testen und die Verteilung umfangreicher und langfristiger Änderungen.

Die Phase deckt folgende Themen ab:

• Managen des organisatorischen und kulturellen Wandels
• Wissens-Management
• Service Management Knowledge Basis System
• Risikoanalyse und -management
• Lifecycle Phasen
• Prinzipien des Service Transition
• Prozessgrundlagen
• Rollen und Verantwortlichkeiten
• Methoden, Praktiken und Werkzeuge
• Umsetzung Service Transition
• Messen und Steuerung
• Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
• Best Practice Empfehlungen