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Sonntag, 31. Mai 2020

Nachweis eines professionellen IT Service Management

Die ISO 2000 umfasst die in der folgenden Abbildung gezeigten Bereiche. Die Bereiche sind  durch die Prozesse in Service Support und Service Delivery aus der ITIL Version 2 in Verbindung mit Prozessen aus der Business Perspective aus der ITIL Version 2 abgedeckt sind.

Scope ISO 20000

Wir bieten ein Assessment zur Ermittlung des aktuellen Prozessreifegrades an.

Das Ergebnis sind Handlungsfelder, um die Anforderungen der ISO 20000 zu erfüllen und Vorschläge für Prozessverbesserungen, die auf der Grundlage von Best Practices erzielt werden können.

 

Weitere Informationen zu unseren Beratungsleistungen erhalten Sie auf Nachfrage und demnächst an dieser Stelle